Právne informácie
Posledná aktualizácia: júl 2026
Platformu ONKO KLUB (dostupnú na doméne onkoklub.sk) prevádzkuje NIE RAKOVINE, o. z., so sídlom Cukrová 2272/14, 811 01 Bratislava-Staré Mesto, IČO: 50654896, DIČ: 2120693707, IČ DPH: SK2120693707, registrované v Evidencii občianskych združení vedenej Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod reg. č. VVS/1-900/90-50348 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
Kontakt: e-mail office@nierakovine.sk, telefón +421 911 843 336.
Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a používateľom platformy ONKO KLUB (ďalej len „Používateľ“). Registráciou na platforme Používateľ vyjadruje súhlas s týmito Podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
ONKO KLUB je uzavretá členská online platforma (sociálna sieť) určená onkologickým pacientom, ich blízkym a podporovateľom. V rámci platformy Prevádzkovateľ poskytuje najmä:
Ide výlučne o digitálnu službu poskytovanú online — nejde o predaj fyzického tovaru. Fyzické podujatia organizované Prevádzkovateľom sú súčasťou služby, prístup k platforme a registrácia na ne však prebieha elektronicky.
Aktuálne ceny členstva sú uvedené v cenníku na platforme, vždy v eurách (EUR) a ako konečná cena vrátane DPH, bez akýchkoľvek skrytých poplatkov. Platba prebieha online, bezpečne, cez platobnú bránu GoPay platobnou kartou.
Platforma ponúka štyri formy členstva: Free členstvo je bezplatné a nevyžaduje žiadnu platbu; Mesačné a Ročné členstvo sú opakované platby — mesačné sa automaticky obnovuje raz mesačne, ročné raz ročne, vždy vo výške aktuálnej ceny platnej v čase obnovenia; Podporujúce členstvo je jednorazová dobrovoľná platba vo výške, ktorú si používateľ sám zvolí (minimálne 50 €) — nejde o opakovanú platbu, po jej úhrade získate prístup na 1 rok, rovnako ako pri Ročnom členstve, a je určené predovšetkým pre osoby, ktoré nie sú onkologickými pacientmi, ale chcú komunitu finančne podporiť.
Pri platbe je možné uplatniť zľavový kód poskytnutý Prevádzkovateľom (napríklad partnerom alebo spolupracovníkom), ktorý zníži cenu o percento alebo o pevnú sumu podľa podmienok konkrétneho kódu.
Veková hranica: registrácia a používanie platformy ONKO KLUB je určené osobám, ktoré dosiahli vek 18 rokov. Vytvorením účtu Používateľ potvrdzuje, že je plnoletý. Ak Prevádzkovateľ zistí, že účet používa osoba mladšia ako 18 rokov, je oprávnený tento účet bez náhrady zablokovať alebo zrušiť.
Pravdivosť údajov: Používateľ je povinný uvádzať pri registrácii a počas používania platformy pravdivé, presné a aktuálne údaje o svojej osobe. Uvedenie nepravdivých údajov môže byť dôvodom na zablokovanie alebo zrušenie účtu.
Zodpovednosť za prístupové údaje: Používateľ je povinný uchovávať svoje prihlasovacie údaje (heslo) v tajnosti a nezdieľať ich s tretími osobami. Používateľ zodpovedá za všetky aktivity vykonané pod jeho účtom, a to aj v prípade, že k prístupovým údajom neoprávnene získala prístup tretia osoba v dôsledku nedostatočného zabezpečenia zo strany Používateľa. Podozrenie na zneužitie účtu je Používateľ povinný bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi na office@nierakovine.sk.
Členstvo je digitálny obsah/služba poskytovaná okamžite po úspešnej registrácii a platbe — prístup k platforme získate ihneď, bez čakania na doručenie. Vzhľadom na to, že ide o digitálny obsah nedodávaný na hmotnom nosiči, súhlasíte pri dokončení registrácie s okamžitým začatím poskytovania služby pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy. V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k už poskytnutému obsahu. Rovnaké pravidlo platí aj pri jednorazovej platbe v rámci Podporujúceho členstva.
Napriek tomu môžete členstvo kedykoľvek zrušiť priamo v nastaveniach svojho účtu, bez sankcií a bez udania dôvodu — prístup vám zostane aktívny do konca už zaplateného obdobia, ďalšie platby sa už nebudú strhávať. Ak sa domnievate, že vám bola služba poskytnutá vadne alebo vám bola omylom strhnutá platba, kontaktujte nás na office@nierakovine.sk — vašu reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia.
Ak sa domnievate, že vám bola členská platforma poskytnutá vadne, že vám bola omylom strhnutá platba, alebo že vám nebol umožnený prístup k funkciám zodpovedajúcim vášmu predplatnému, môžete si túto skutočnosť reklamovať.
Ako reklamáciu podať: e-mailom na office@nierakovine.sk s uvedením mena, e-mailu použitého pri registrácii, dátumu platby a popisu problému. Keďže ide o digitálnu službu bez fyzického tovaru, reklamácia sa nezasiela poštou ani na žiadnu fyzickú adresu.
Vybavenie: reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku vás budeme informovať e-mailom na adresu, z ktorej bola reklamácia podaná.
Kedy reklamáciu nemožno uplatniť: ak bol dôvod na strane používateľa (napr. zabudnuté prihlasovacie údaje, vlastné zrušenie členstva pred koncom už zaplateného obdobia, alebo porušenie týchto Podmienok vedúce k zrušeniu členstva).
Členstvo na platforme OnkoKlub je určené pre onkologických pacientov, ich rodinných príslušníkov a osoby blízke tejto téme. Podporujúce členstvo je určené aj osobám bez osobnej či rodinnej skúsenosti s onkologickým ochorením, ktoré chcú platformu a jej poslanie finančne podporiť — majú rovnaký prístup k platforme ako Ročné členstvo. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu alebo zrušiť členstvo v prípade porušenia týchto Podmienok.
Používateľ je oprávnený využívať platformu len na účely, na ktoré je určená — na osobné, nekomerčné využitie v súvislosti s podporou v oblasti onkologických ochorení.
Zakazuje sa akékoľvek komerčné využívanie platformy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa, najmä:
Používateľ sa zaväzuje neporušovať autorské práva a iné práva duševného vlastníctva tretích osôb ani Prevádzkovateľa — najmä nezverejňovať obsah (texty, fotografie, videá, hudbu), na ktorý nemá potrebné práva alebo súhlas autora.
Používateľ sa ďalej zaväzuje dodržiavať pravidlá správania v komunite (podrobne rozpísané na stránke Pravidlá komunity): správať sa k ostatným členom s úctou a rešpektom, nezverejňovať urážlivý, diskriminačný, nenávistný alebo nepravdivý obsah, a príspevky obsahujúce osobnú zdravotnú skúsenosť jasne odlišovať od odbornej lekárskej rady. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odstrániť akýkoľvek obsah, ktorý porušuje tieto pravidlá, a to bez predchádzajúceho upozornenia. Opakované porušovanie pravidiel môže viesť k trvalému zrušeniu členstva bez nároku na vrátenie platby.
Prevádzkovateľ je oprávnený kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť akýkoľvek obsah (príspevok, komentár, fotografiu), ktorý porušuje tieto Podmienky, Pravidlá komunity alebo platné právne predpisy.
Prevádzkovateľ je oprávnený dočasne alebo trvalo zablokovať alebo zrušiť účet Používateľa, ktorý porušuje tieto Podmienky, a to aj bez udania dôvodu a bez nároku Používateľa na náhradu škody alebo vrátenie už uhradenej platby za členstvo, ak k porušeniu došlo zavinením Používateľa.
Prevádzkovateľ je oprávnený z technických, bezpečnostných alebo údržbových dôvodov kedykoľvek dočasne obmedziť alebo prerušiť prevádzku platformy (odstávka), a to aj bez predchádzajúceho upozornenia; Prevádzkovateľ sa však bude snažiť plánované odstávky vopred oznámiť a minimalizovať ich dopad na Používateľov.
Prevádzkovateľ organizuje v rámci platformy online aj fyzické podujatia a aktivity (napr. prednášky, komunitné stretnutia), na ktoré sa Používateľ môže prihlásiť priamo cez platformu. Ak má podujatie obmedzenú kapacitu, po jej naplnení nie je možné sa na podujatie ďalej prihlásiť.
Ak sa Používateľ nemôže po prihlásení na podujatie zúčastniť, je povinný svoju neúčasť oznámiť Prevádzkovateľovi, najlepšie čo najskôr pred konaním podujatia (napr. e-mailom na office@nierakovine.sk), aby sa uvoľnené miesto mohlo ponúknuť inému záujemcovi.
Účasť na fyzických podujatiach je dobrovoľná a na vlastnú zodpovednosť Používateľa. Prevádzkovateľ nezodpovedá za úrazy ani škody na zdraví alebo majetku, ktoré Používateľovi vzniknú v súvislosti s účasťou na podujatí, ibaže by tieto škody vznikli priamym zavinením Prevádzkovateľa alebo osôb, za ktoré Prevádzkovateľ zodpovedá.
Všetky práva duševného vlastníctva k platforme ONKO KLUB — vrátane jej dizajnu, grafického spracovania, loga, zdrojového kódu, textov a ostatného obsahu vytvoreného Prevádzkovateľom — patria Prevádzkovateľovi, prípadne subjektom, od ktorých Prevádzkovateľ odvodzuje svoje práva. Používateľ nie je oprávnený tento obsah kopírovať, upravovať, šíriť ani inak používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
Nahraním fotografie, príspevku, komentára alebo iného obsahu (ďalej len „Obsah používateľa“) na platformu udeľuje Používateľ Prevádzkovateľovi nevýhradnú, bezplatnú, územne neobmedzenú licenciu na použitie tohto Obsahu používateľa, a to na účely:
Licencia trvá po dobu, počas ktorej je Obsah používateľa na platforme zverejnený, a primeranú dobu potrebnú na jeho odstránenie z už vytvorených propagačných materiálov po tom, ako o to Používateľ požiada. Používateľ zostáva autorom svojho obsahu a udelením licencie sa svojich autorských práv nezbavuje.
Spracovanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré nájdete na stránke Zásady ochrany osobných údajov. Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie a prenosnosť v zmysle nariadenia GDPR. Žiadosti o výkon práv zasielajte na adresu office@nierakovine.sk.
Obsah dostupný na platforme OnkoKlub (videá, články, prednášky) má informatívny charakter a nenahrádza odbornú lekársku pomoc. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zdravotné rozhodnutia prijaté na základe informácií zverejnených na platforme.
Ak nie ste spokojní s vybavením vašej reklamácie alebo sťažnosti, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.
Tieto Podmienky, ako aj vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ a Používateľ sa budú prípadné spory snažiť riešiť prednostne vzájomnou dohodou; ak k dohode nedôjde, na rozhodovanie sporu je príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. O zmenách budete informovaní e-mailom najmenej 14 dní vopred. Pokračovanie v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novými Podmienkami.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom registrácie člena na platforme ONKO KLUB.
