Právne informácie
Posledná aktualizácia: júl 2026
Tieto Obchodné podmienky upravujú predaj členstva (predplatného) na platforme ONKO KLUB a doplňujú Podmienky používania — v prípade rozporu majú vo veciach predaja a platby prednosť tieto Obchodné podmienky.
NIE RAKOVINE, o. z., so sídlom Cukrová 2272/14, 811 01 Bratislava-Staré Mesto, Slovenská republika, IČO: 50654896, DIČ: 2120693707, IČ DPH: SK2120693707, registrované v Evidencii občianskych združení vedenej Ministerstvom vnútra Slovenskej republiky pod reg. č. VVS/1-900/90-50348 (ďalej len „Predávajúci“).
Kontakt: e-mail office@nierakovine.sk, telefón +421 911 843 336, web onkoklub.sk.
Predmetom predaja je členstvo (predplatné) na platforme ONKO KLUB. Ide výlučne o digitálnu službu poskytovanú online — nejde o predaj fyzického tovaru. Ponúkané formy členstva:
Presný a aktuálny rozsah výhod jednotlivých foriem členstva je uvedený v cenníku na platforme.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a ako konečná cena vrátane DPH v zákonnej sadzbe, bez akýchkoľvek skrytých poplatkov či príplatkov. Aktuálne ceny sú vždy zverejnené v cenníku na platforme. Pri platbe je možné uplatniť zľavový kód poskytnutý Predávajúcim, ktorý zníži cenu o percento alebo o pevnú sumu podľa podmienok konkrétneho kódu.
Platba prebieha online, bezpečne, platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay, vrátane overenia 3-D Secure. Predávajúci nemá prístup k číslu platobnej karty ani iným platobným údajom — tie spracúva výhradne GoPay. Mesačné a Ročné členstvo je opakovaná platba, ktorá sa automaticky strháva vo výške aktuálnej ceny platnej v čase obnovenia; Podporujúce členstvo je jednorazová platba.
Členstvo je digitálna služba poskytovaná okamžite po úspešnej registrácii a platbe — prístup k platforme získate ihneď po potvrdení platby, bez čakania na doručenie a bez akýchkoľvek poplatkov za dodanie (nejde o fyzický tovar, ktorý by sa prepravoval).
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od jej uzatvorenia. Vzhľadom na to, že ide o digitálny obsah/službu neposkytovanú na hmotnom nosiči, súhlasíte pri dokončení registrácie a platby s okamžitým začatím poskytovania služby ešte pred uplynutím tejto 14-dňovej lehoty. V súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku tým strácate právo na odstúpenie od zmluvy vo vzťahu k už poskytnutému obsahu. Rovnaké pravidlo platí aj pri jednorazovej platbe v rámci Podporujúceho členstva.
Opakovanú platbu (Mesačné/Ročné členstvo) môžete napriek tomu kedykoľvek zrušiť priamo v nastaveniach svojho účtu, bez sankcií a bez udania dôvodu — prístup vám zostane aktívny do konca už zaplateného obdobia, ďalšie platby sa už nebudú strhávať.
Ak sa domnievate, že vám bola služba poskytnutá vadne, že vám bola omylom strhnutá platba, alebo že vám nebol umožnený prístup k funkciám zodpovedajúcim vášmu predplatnému, môžete si túto skutočnosť reklamovať.
Ako reklamáciu podať: e-mailom na office@nierakovine.sk s uvedením mena, e-mailu použitého pri registrácii, dátumu platby a popisu problému. Keďže ide o digitálnu službu bez fyzického tovaru, reklamácia sa nezasiela poštou ani na žiadnu fyzickú adresu.
Vybavenie: reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej doručenia a o výsledku vás budeme informovať e-mailom na adresu, z ktorej bola reklamácia podaná.
Kedy reklamáciu nemožno uplatniť: ak bol dôvod na strane používateľa (napr. zabudnuté prihlasovacie údaje, vlastné zrušenie členstva pred koncom už zaplateného obdobia, alebo porušenie Podmienok používania vedúce k zrušeniu členstva).
Spracovanie osobných a platobných údajov v súvislosti s predajom členstva sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov.
Ak nie ste spokojní s vybavením vašej reklamácie alebo sťažnosti, máte právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online dostupnú na ec.europa.eu/consumers/odr.
Posledná aktualizácia: júl 2026
